-.ENFOQUE CLÁSICO.-
Este enfoque se dio a principios del siglo XX, y fue
instituido gracias a dos representantes.
Uno de ellos, es el
europeo Henry Fayol el cual
desarrollo la llamada teoría clásica. El hacia énfasis en lo que es la estructura (organigrama) de
una empresa. Lo que para él era la
relación: JEFE – SUBORDINADO
Su teoría cuenta con 6
funciones básicas, las cuales son:
FUNCIONES TÉCNICAS – FUNCIONES COMERCIALES – FUNCIONES
FINANCIERAS – FUNCIONES DE SEGURIDAD – FUNCIONES CONTABLES – FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS.
De las funciones administrativas de desprende lo que es el
proceso administrativo, que cuenta con 5
puntos:
.Planear .Organizar .Dirigir .Coordinar .Controlar
Su teoría también cuenta con 14 principios generales, los cuales son:
1.- División de trabajo
2.- Autoridad y responsabilidad
3.- Disciplina
4.- Unidad de mando
5.- Unidad de dirección
6.- Subordinación de los intereses individuales a los
generales
7.- Remuneración del personal
8.- Centralización
9.- Estabilidad del personal
10.- Orden
11.- Iniciativa
12.- Espíritu de grupo
13.- Jerarquía
14.- Equidad
Por otro lado, tenemos al estadounidense Frederick W. Taylor, quien es conocido
como, el padre de la administración científica.
El se fijo aun mas en lo que es el talento humano.
Publicó en 1911 un libro titulado “Principios de la Administración Científica”, el cual se fundamenta
en estos 4 principios:
. Sustitución de reglas practicas por preceptos científicos
.Obtención de armonía, en lugar de discordia.
.Cooperación en lugar del individualismo
.Selección científica, educación y desarrollo de los
trabajadores
Desde mi punto de vista, tanto Taylor, como Fayol, hicieron
avances muy importantes en el campo de la administración, ellos fueron los
cimientos de lo que hoy muchas empresas utilizan para poder desarrollarse de
manera efectiva.
Empresas relacionadas:
Oscar Mayer Company, es una empresa charcutera estadounidense, fundada en 1900, por Oscar Mayer y su hermano Gottfried. Sus productos principales son las salchichas para perros calientes y la panceta.
La Ford Motor Company, mejor conocida como Ford, es una empresa multinacional estadounidense fabricante de automóviles. Fue fundada en 1903 por Henry Ford en Detroit.
-.ENFOQUE BUROCRÁTICO.-
Su principal promotor es Max Weber (1864-1920), el cual define la burocracia como “la forma
más eficiente que podían utilizar las organizaciones complejas”
Para él: LA
PRODUCTIVIDAD ES EL OBJETIVO PRINCIPAL
El observaba 3 tipos
de autoridad, los cuales eran:
.legal – racional
.la tradicional
.la carismática
Al igual que 3 tipos
de staff, los cuales son:
.Asesoría
.Apoyo
.Control
Sus principales
aportaciones:
-Estudio de tiempos y movimientos -Selección de obreros -Incentivos -Métodos
de trabajo -Especialización -Capacitación
En su enfoque se observan 5 características, las cuales son:
. La selección y promoción del personal obedece a técnicas y
rendimiento
. Prima eficiencia sobre eficacia
. Separación entre propietario
.Principio de jerarquía
.existencia de reglas o normas
En mi opinión este enfoque lo que vino a hacer, es más que
nada una actualización a lo que ya se tenía previsto en el enfoque clásico,
realizaron cambios donde se creía que eran necesarios. Todo esto fue para el
bien común, tanto de las empresas, como de los trabajadores.
-.ENFOQUE HUMANISTA.-
Este enfoque se dio en la primera década del siglo XX, surge
con la teoría de las relaciones humanas. Se oriento principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras
tantas etapas en el desarrollo, las cuales son:
#Análisis del trabajo
y adaptación del trabajo al trabajo
#Adaptación del
trabajo al trabajador
Sus precursores más importantes fueron tres:
Elton Mayo
(1880-1949), es el primero, su interés primordial fue estudiar al trabajador.
El dijo: “El
hombre no es una maquina, y dándole incentivos el rendiría en su trabajo”
Realizo varios experimentos (experimento Hawthorne), para
probar que el trabajador puede ser igual de eficiente si se le daban los
incentivos necesarios.
Los resultados de estos experimentos, fueron que todos los
trabajadores, rendían igual en su trabajo, solo que ya no veían a este como un
trabajo rutinario, sino más bien, como algo más benéfico para ellos. Es decir,
que se esforzaban más, porque les gustaba más.
Douglas McGregor
(1960),es el segundo, es uno de los personajes más influyentes en gestión
de recursos humanos.
Es el creador de las teorías X y Y. Estas son dos
teorías contrapuestas de dirección:
Teoría X.- Esta
dice que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo
si es posible.
Teoría Y.- Por el
contrario, en esta se considera al
trabajador como el activo más
importante de la empresa. Que es optimista, dinámico y flexible.
Y por ultimo tenemos a, Abraham Maslow (1908-1970), es
conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología
humanista.
El desarrollo teórico mas
conocido de Maslow es “la pirámide de
las necesidades”, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades
humanas. Esta pirámide se divide en 5 niveles, que son:
1.-Fisiología: en este
entran las necesidades básicas que para el ser humano son necesarias para
vivir: respiración, alimentación, sexo, descanso, hemostasis.
2.-Seguridad: esta
incluyen otras necesidades, pero ya en un entorno mas especifico: empleo, moral,
familia, salud, seguridad física, moral.
3.-Afiliación: estas son
mas enfocadas en el entorno social: amistad, afecto, intimidad sexual.
4.-Reconocimiento: aquí
entra la confianza, el respeto, y el éxito.
5.-Según Maslow si tienes
todo lo anterior alcanzaras el nivel de AUTORREALIZACION. Al cual todos
aspiramos a llegar.
Yo creo, que en este
enfoque se empezó a tomar mucho más en cuenta a lo que es el bienestar y las
necesidades del trabajador, las cuales
no se tomaban en cuenta antes de este enfoque, todo esto para alcanzar un bien
común, para que así todo funcione de una manera mas eficiente.
Empresas relacionadas:
Fisher-Price es una compañía fabricante de juguetes especialmente para niños en edad pre-escolar. Fundada en el año de 1930. Como una filial de la empresa Quaker. Pero fue hasta 1991 que esta empresa paso a manos de Mattel, inc. la mayor empresa fabricante de juguetes del mundo.
Neutrogena es el nombre de una marca americana de cosméticos y productos de cuidado personal, cuya atención está centrada en el cuidado de la piel y el cabello, cuya sede principal se encuentra en Los Ángeles, California.Fue fundada en 1930 por Emanuel Stolaroff,
-.ENFOQUE
CONTEMPORÁNEO.-
(TEORÍA GENERAL DE
SISTEMAS)
El principal precursor de esta teoría fue el biólogo alemán,
Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972), conocido fundamentalmente por
esta teoría.
La TGS (Teoría
general de sistemas) posee tres
premisas básicas:
1.- Los sistemas existen dentro de sistemas.
2.- Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de
cambio infinito con su entorno.
3.- Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Se pueden observar 3
tipos de sistemas:
.Sistemas abiertos:
Este interactúa constantemente con el ambiente en forma dual. Puede crecer ,
cambiar y adaptarse al medio ambiente. Es propio del sistema abierto competir
con otros sistemas.
.Sistemas cerrados:
Estos no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea. Son herméticos
a cualquier influencia ambiental.
.Sistemas semiabierto:
Este si se relaciona con el medio ambiente, más no permite que entren otras
influencias a su estructura.
Características del
enfoque de sistemas:
.Ínter-disciplinario .Cualitativo y Cuantitativo a la vez .Organizado .Creativo .Teórico
.Empírico .Pragmático
Para mí, este enfoque lo que hizo, más que nada, fue darnos
un entendimiento más claro sobre lo que es una empresa y como es su relación, tanto
con su entorno, como con otras empresas. Nos dio a entender que una empresa depende
de diversos subsistemas, y por el contrario también.
Empresas relacionadas:
Intel Corporation es el mayor fabricante de circuitos integrados del mundo, según su cifra de negocio anual. Fue fundada el 18 de julio de 1968 como Integrated Electronics Corporation, por los pioneros en semiconductores Robert Noyce y Gordon Moore.
DHL es una empresa de paquetería con sede principal en Alemania. Fue fundada en San Francisco en 1969, por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, de la letra inicial de sus apellidos surge el nombre de la compañía.
-.ENFOQUE VISIONARIO.-
Este enfoque es llevado gracias a Lau, es conocido como el enfoque de estrategias flexibles.
Estos son algunos de los elementos importantes para la flexibilidad estratégica:
1.- El desarrollo y uso de capacidades de manufactura, a través
del uso de tecnología de punta.
2.- Desarrollo continuo de habilidades y conocimientos de
los empleados (capacitación).
3.-Transformación organizacional de una estructura
tradicional, cuya verticalidad (organigrama) de larga jerarquía se transforme a
una estructura más dinámica.
También se observaron las diferentes dimensiones de la flexibilidad estratégica:
.Dimensión temporal .Dimensión humana .Dimensión
operacional
.Dimensión
contextual Dimensión económica
Lo que yo pienso de este enfoque es, que fue utilizado para
darle a las empresas las herramientas necesarias para poder realizar su
trabajo, esto es que, pueden realizar su trabajo no por un solo camino, sino a
través de varios. Solo es cuestión que
se adecuen al problema a tratar.
Empresas relacionadas:
ExcelStor Technology es una empresa de origen chino que fue fundada en el año 2000 como un pequeño fabricante de discos duros o rígidos y después evolucionó hasta convertirse en un integrador de sistemas.
High Moon Studios es una empresa desarrolladora de videojuegos, fundada en 2001, su sede está ubicada en San Diego, California.
-.ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS.-
El precursor más importante para este enfoque es Chandler, el cual mencionaba que…”los
diversos ambientes obligan a que los entes económicos adopten nuevas
estrategias, las cuales exigen diferentes estructuras organizacionales”.
También llamado “Enfoque
situacional” fue concebido por gerentes, asesores e investigadores a
finales de los 50´s. Surge gracias a situaciones empíricas aisladas.
Destaca que no se
alcanza la eficacia organizacional
siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional.
Remarca que existen 2
tipos de ambientes, los cuales pueden llegara a afectar a la empresa:
1.- A. General:
condiciones tecnológicas, legales, políticas, económicas, demográficas,
ecológicas, culturales, etc.
2.-A. Particular:
es el inmediato a cada organización: proveedores, usuarios y/o clientes.
Este se enfoca en preparar a las empresas para cualquier imprevisto, que sepan que hacer en caso de que algo inesperado suceda. Siento que es un enfoque bien aplicado ya que años atrás no se tenia un estudio tan grande de estos aspectos.
Empresas relacionadas:
SEAT S.A. es una empresa de origen español, filial de la alemana Volkswagen, del sector de la automoción, fundada por el extinto Instituto Nacional de Industria el 9 de mayo de 1950 bajo el nombre de Sociedad Española de Automóviles de Turismo.
Arcor es un grupo multinacional de origen argentino que se especializa en la elaboración de alimentos, golosinas, chocolates, galletas y helados. Fue fundada el 5 de julio de 1951.
-.ENFOQUE DE CALIDAD.-
Este enfoque hizo énfasis que lo que importaba ahora no era
la cantidad, sino la calidad de los productos, para eso se implementaron
diversos métodos para que todo esto se llevara a cabo, este mismo consta de 3 precursores:
El primero es, William
Edwards Deming, el cual es recordado por sus 14 puntos y el ciclo de
Deming.
Sus 14 puntos:
1.- constancia y consistencia de objetivos
2.- adoptar la nueva filosofía
3.-eliminar la dependencia de la inspección en masa
4.-acabar con la práctica de conceder un contrato solo por su precio
5.- mejorar constantemente el sistema de producción
6.- instruir la formación y reformar la acción
7.- instruir el liderazgo
8.- erradicar el medio
9.- derribar barreras entre las áreas de personal
10.- eliminar lemas, exhortaciones y objetivos
11.- eliminar cuotas numéricas
12.-eliminar barreras para dignificar la fabricación
13.-instituir un programa de educación y re-entrenamiento
14.- actuar para lograr la transformación
Todos estos puntos, siempre tienen que estar en constante aplicación,
una vez que se llegue al final, siempre se debe recomenzar, para que así
siempre haya un constante control de todos los puntos relevantes.
El ciclo de Deming, es un modelo de
proceso administrativo dividido en 4
fases:
.PLANEAR .HACER .CONTROLAR .ANALIZAR Y ACTUAR
El segundo
es, Joseph Moses Duran, este autor
define a la calidad como adecuación al uso. Considera que la opinión del
usuario es la que indica que la calidad esta en el uso real del producto o
servicio.
El menciona
que la calidad se da gracias a 3 factores, los cuales son considerados “La
trilogía de Juran”, los cuales son:
.PLANEAR
.CONTROLAR
.MEJORAR
El propone 10 medidas para mejorar la calidad:
1.-Crear
conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
2.-
Establecer metas para la mejora
3.-Crear
planes para alcanzar objetivos
4.-
Proporcionar capacitación
5.-Llevar a
cabo proyectos para resolver problemas
6.- Informe
sobre el progreso
7.- Dar un
reconocimiento para el éxito
8.-
Comunicar los resultados
9.- Llevar
la cuenta
10.-
Mantener el impulso
Y por ultimo
tenemos a, Philip B. Crosby, el
elaboro una serie de consejos para mejorar la calidad de los productos, ya que
notaba que otros mercados iban en aumento, y el de ellos se quedaba estático.
El dio 4 principios para el buen desarrollo
de la calidad:
1.- La
calidad consiste en satisfacer las exigencias de los clientes.
2.-Prevenir
es mejor que inspeccionar
3.-El
objetivo a alcanzar es un estadar de “cero defectos”
4.- La
calidad se mide monetariamente
En base a
estos 4 principios, el desarrollo los 14
pasos para el “Cero defectos”:
. 1.-Compromiso
2.-Mejoras
3.-Medidas
4.-Costo
5.-Conciencia
6.-Acción correctiva
7.-Planificación
8.-Capacitación
9.-Día de cero defectos
10.-Metas
11.-Eliminar el error
12.-Reconocimiento
13.-Consejos
14.-Empezar de nuevo
El describe, según su criterio, que una empresa ideal debe contar con
5 características:
-La gente hace las cosas bien desde el principio
-La gerencia anticipa el cambio y lo utiliza a su favor
-El crecimiento es constante
-los nuevos bienes y servicios surgen cuando el publico los demanda
-todos están contentos de trabajar allí.
Realmente veo que este enfoque, trato de mejorar la calidad de producción de las
empresas, cosa que no se tomaba en cuenta tiempo atrás. Todo esto funciono de
manera eficaz, ya que hoy en día el control de calidad no solo es un
departamento, sino, que está presente en todas las áreas que lo requieran.
Empresas relacionadas:
Pixar Canadá, también conocido como The Glenn McQueen Pixar Animation Center, es un estudio de animación canadiense. Se trata de la división canadiense de Pixar, temporalmente su sede está Vancouver. Fue fundada el 20 de abril del 2010.
Ilumination Entertainment es una productora de cine estadounidense, fundada por Chris Meledandri en 2007. Es propiedad de Universal Studios, con sede en Santa Monica, California.
-BIBLIOGRÁFIA-
http://es.wikipedia.org/wiki/Arcor
http://es.wikipedia.org/wiki/Illumination_Entertainment
http://es.wikipedia.org/wiki/Pixar_Canada
http://es.wikipedia.org/wiki/SEAT
http://es.wikipedia.org/wiki/High_Moon_Studios
http://es.wikipedia.org/wiki/ExcelStor_Technology
http://es.wikipedia.org/wiki/DHL
http://es.wikipedia.org/wiki/Intel_Corporation
http://es.wikipedia.org/wiki/Fisher-Price
http://es.wikipedia.org/wiki/Neutrogena
http://es.wikipedia.org/wiki/Oscar_Mayer
http://es.wikipedia.org/wiki/Ford
